Returvilkår

Returside
(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra datoen:

  • hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse ble levert samtidig;

  • hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse ble levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: Support@Valnoriq.com.

Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde fristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om bruk av angreretten før fristen utløper.

Konsekvenser av angrerett

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn vår standardlevering), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter mottak av din melding om angrerett.

Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmiddel som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Under ingen omstendigheter vil dette medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har:

  • mottatt varene tilbake, eller

  • du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere eller overlevere varene umiddelbart og senest innen 30 dager fra den dagen du informerte oss om at du trekker deg fra avtalen. Fristen er overholdt dersom varene sendes før utløpet av 30-dagersfristen.

De direkte kostnadene ved retur av varene dekkes av deg.

Du er kun ansvarlig for verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til utelukkelse og bortfall av angrerett

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

  • om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er produsert etter forbrukerens individuelle valg eller beslutning;

  • om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;

  • om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt i kontrakten, men levering først kan skje tidligst 30 dager etter avtaleinngåelse og hvor verdien er avhengig av markedsfluktuasjoner;

  • om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før tiden ved avtaler:

  • om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

  • om levering av varer som etter levering er uadskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur;

  • om levering av lyd- og videoopptak samt dataprogramvare i forseglede pakninger, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema

Kontakt oss uansett via følgende e-post før du returnerer varene: Support@Valnoriq.com

Returadressen på pakkene våre er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse på e-post.

Dersom du ønsker å kansellere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Angreskjema

Jeg/vi () trekker herved tilbake avtalen inngått av meg/oss () om:

  • kjøp av følgende varer (*) /

  • levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur fra forbruker(e) (kun dersom dette skjemaet sendes på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke passer.